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买家退货回来影响二次销售

吴亮律师2025-07-02舟山房产律师

买家退货若影响二次销售,商家有权拒绝。依据《消费者权益保护法》,商品应完好才能退货。若商品损坏,商家可不退,这可能导致消费者损失货款,且商品无法再次销售。
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买家退货影响销售:1. 检查商品状态,如损坏则拒绝退货,并告知消费者法律依据。2. 若消费者坚持,尝试协商部分退款,减少双方损失。3. 也可考虑换货,但需确保新商品不受影响。4. 整个过程需保留证据,以防后续纠纷。
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处理此类问题,商家可拒绝退货或协商处理。若商品确已损坏,应明确拒绝;若双方有争议,可协商部分退款或换货,以平衡双方利益。

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